Цифровой помощник для сотрудников больницы

Внутреннее корпоративное приложение для государственной больницы. Сотрудники используют его через мессенджеры — Telegram и VK Макс. Открывается прямо внутри чата как мини-приложение, без установки дополнительного ПО. • Подача заявок: инциденты на подстанции, IT-поддержка, больничные листы, информация по зарплате, программа «Приведи друга», трудовые обращения, предложения и идеи • Каждая заявка получает номер и проходит через статусы (новая → в работе → выполнена/отклонена), с возможностью прикрепить фото и документы • Два мессенджера — одна система: бот работает одновременно в Telegram и VK Макс с единой базой данных • Уведомления в реальном времени: смена статуса, взятие в работу, закрытие заявки — всё приходит прямо в мессенджер • Панель администратора с уровнями доступа: главный администратор видит все заявки, администратор категории — только свои • База знаний: алгоритмы действий, СОП, локальные нормативные акты, инструкции — всё в одном месте • Медицинские калькуляторы: быстрый доступ к калькуляторам для взрослых и детей • Программы социальной поддержки: льготы и программы для сотрудников • ИИ-помощник на базе GigaChat — сотрудники могут задавать вопросы и получать ответы прямо в приложении • Обратная связь: оценка работы и комментарии после закрытия заявки